Las siguientes son las preguntas más frecuentes de los compradores internacionales. Si no encuentra la respuesta, contáctenos y le responderemos dentro de un día hábil.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
La cantidad mínima varía según el producto: para válvulas estándar es de 20 a 50 unidades, para tuberías y accesorios es de 100 unidades, y para tubos es de 100 metros. En un mismo pedido se pueden combinar diferentes especificaciones, siempre que cada una alcance su cantidad mínima correspondiente.
¿Puedo solicitar muestras antes de realizar un pedido al por mayor?
Sí. Las muestras de productos estándar en stock suelen ser gratuitas, solo debe asumir el costo de mensajería; para productos personalizados o de gran tamaño se cobra una tarifa de muestra según el catálogo, que se deduce en el primer pedido al por mayor.
¿Cuáles son las condiciones de pago?
El estándar es T/T, con un 30% de anticipo y el 70% restante antes del envío. Para pedidos superiores a 30,000 USD se acepta carta de crédito irrevocable a la vista. Para pedidos de muestra se puede usar PayPal o Western Union.
¿Qué términos comerciales admiten?
Podemos cotizar EXW, FOB (Ningbo o Shanghái), CFR, CIF y DDP, con soporte para transporte marítimo, aéreo y mensajería internacional, y también podemos coordinarnos con el agente de carga que usted designe.
¿Cuál es el plazo de producción?
Los productos en stock tardan de 10 a 20 días, las válvulas mecanizadas de 25 a 35 días, y los proyectos personalizados o conjuntos con actuador de 35 a 50 días. La fecha de entrega se especificará claramente en cada confirmación de pedido.
¿Ofrecen servicios de OEM y marca blanca?
Sí. Personalización de logotipos, marcado láser, empaque exclusivo y fabricación según planos son servicios estándar.
¿Qué certificados ofrecen?
ISO 9001:2015, marcado CE según la Directiva de Equipos a Presión 2014/68/UE, API 6D para algunas líneas de productos, y certificado de materiales EN 10204 3.1 con cada envío; también podemos gestionar inspección de terceros con SGS, BV o TÜV.
¿Cuál es la garantía?
Todos los productos cuentan con una garantía de 18 meses contra defectos de fabricación desde la fecha de envío. Los productos defectuosos se reemplazan sin costo o se deducen en el siguiente pedido.